Geoffroy-Guichard a ce talent rare: même en Ligue 2, même quand la saison ressemble à une longue course d’obstacles, le Chaudron continue d’attirer. Les messages autour des abonnements le disent sans détour: il y a de la demande, beaucoup de demande. Et parfois, une demande qui se heurte à des règles d’accès qui donnent l’impression d’un labyrinthe.
Le point central, c’est la Kop. Les supporters veulent s’y installer, parce que l’ambiance n’est pas un décor: c’est une mécanique. Et quand la mécanique attire, elle finit par créer un problème de capacité. Dans les échanges, l’idée revient: pas de possibilité immédiate de prendre un nouvel abonné en Kop, ou une difficulté à “récupérer” une place disponible. Niveau probable: la billetterie fonctionne par campagnes et par fenêtres, avec des catégories très demandées. Et quand une catégorie est très demandée, le club verrouille souvent l’accès pour éviter les contournements.
Ce verrouillage n’est pas forcément un mauvais signe. Il peut même être une manière de protéger l’équité. Mais il devient irritant quand il donne le sentiment que l’engouement est récompensé… par des portes fermées. Or, l’ASSE a besoin de transformer l’enthousiasme en fidélité, pas en frustration.
La billetterie officielle explique que les abonnements et ventes se font selon des périodes et des modalités précises, et que l’accès à certaines catégories très demandées peut nécessiter de créer un compte et d’être présent dès l’ouverture de la campagne. Autrement dit: ce n’est pas “impossible”, c’est “calé”. Sauf que, dans la pratique, quand on ne sait pas exactement comment fonctionne la bascule entre réabonnement, résiliation, et éventuelle disponibilité, on perd du temps. Et le temps, dans le sport, est rarement du côté du supporter.
Il existe aussi une logique de bourse d’échange, encadrée par des conditions. Là encore, l’intention est claire: permettre des ajustements sans casser le système. Mais une bourse d’échange ne règle pas tout. Elle ne crée pas de places. Elle redistribue. Et quand la demande dépasse l’offre, la frustration reste.
Ce que l’ASSE doit viser, c’est un équilibre simple: garder un cadre propre, tout en rendant le parcours lisible. Parce que l’engouement, lui, est un carburant. Si on le laisse tourner dans le vide, il finit par s’éteindre. Et à l’ASSE, on n’a pas le droit de gaspiller l’énergie du Chaudron.
Le club peut aussi jouer sur la pédagogie. Expliquer clairement quand et comment une place Kop peut devenir accessible, et quelles sont les options réalistes pour ceux qui n’ont pas pu se positionner au bon moment. Pas besoin de promesses. Juste de la clarté. Une clarté qui évite que chaque saison ressemble à une chasse au trésor.
Au final, l’engouement est une bonne nouvelle. Mais il a un revers: il oblige l’ASSE à être à la hauteur sur l’organisation. Le terrain peut encore être en construction. La billetterie, elle, doit déjà être fluide. Sinon, le Chaudron fait le job… et le système, lui, se contente de regarder.